• Livraison 24/48 heures en France | Envoi gratuit.


POLITIQUE DE LIVRAISON

Expéditions en France Continentale

Frais d’envoi

Inclus dans le prix.

Délai de livraison

24-48 heures.

Il commence à calculer après acceptation du paiement. Si cette heure est après 11h00, le week-end ou les jours fériés, elle sera reportée au jour ouvrable suivant pour démarrer le calcul.


POLITIQUE DE RETOUR

Depuis le magasin CRUSOE TREASURE, nous accepterons les retours de produits dans les 5 premiers jours, à compter de la date de réception de la marchandise par le client et à condition que les conditions requises par la loi 47/2002, réglementant la gestion du commerce, soient remplies. .

Les retours ne seront acceptés que par écrit préalablement autorisés par le CRUSOE TREASURE Store. Pour demander cette autorisation, le client nous contactera au préalable et une fois autorisé, l’adresse de livraison de la marchandise et les conditions d’acceptation du retour seront indiquées. La marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine, en parfait état et protégée afin qu’elle ne soit pas reçue avec des scellés ou des rubans adhésifs de transport.

Une fois la marchandise reçue et vérifiée qu’elle est en parfait état, le montant sera remboursé. CRUSOE TREASURE Store se réserve le droit de payer un montant inférieur au cas où le matériel n’arriverait pas en parfait état. Les frais de transport occasionnés par le retour seront à la charge du client. Les frais de transport de la première livraison déjà effectuée seront déduits du montant total du retour.

Produits endommagés par le transport

Afin de traiter une réclamation pour dommages pendant le transport, vous devez informer l’agence de transport dans un délai maximum de 24 heures ou par téléphone +34 94 401 50 40 ou si l’emballage extérieur s’avère détérioré au moment de la livraison, l’indiquer sur le bon de livraison qui est signé lors de la réception de la commande.

Une fois la réclamation formulée, Tienda CRUSOE TREASURE se charge de l’enlèvement du produit défectueux et une fois réceptionné, un produit en parfait état est envoyé sans frais pour le client.

Contact

BODEGA CRUSOE TREASURE S.L.

+34 944 015040 et +34 688 63 47 98

INFO@CRUSOETREASURE.COM

Siège social Uribitarte 6.2º Bilbao 48001. Biscaye.

À propos de nous

La mission de BODEGA CRUSOE TREASURE est de produire des vins innovants, des monocépages et des coupages de haute qualité en éditions limitées. Issu de domaines extraordinaires, nos vins terminent leur processus de trésor sous-marin dans notre cave pionnière de récifs artificiels. pour régénérer les fonds marins.